Refund policy

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à ses frais à la SAS FALIERES les produits, pour échange ou remboursement. 

  

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l’exception des frais de retour qu’il aura engagé, soit l’échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge). 

  

Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale, dans les 7 jours à compter de la livraison, les produits devront être réexpédiés à SAS FALIERES (VOYAGER) non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais d’envoi sont à la charge du client. 

 

Adresse postale : 

SAS FALIERES 

Falières Nutrition 

8 avenue de la gare 

33840 Captieux 

France